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第6章 说话好听才能步步高升（第5页）

1。上司理亏时，给他留个台阶下

不要凡事非要与上司争个孰是孰非，上司并不总是正确的，但上司又希望自己都正确，得饶人处且饶人，给上司个台阶下，既维护上司的尊严，又对自己是大有好处的。

2。上司有错时，不要当众纠正

如果错误不明显，其他人也没发现，你不妨“装聋作哑”。如果上司的错误明显，影响颇大，有纠正的必要，最好寻找一种能使上司意识到而不让其他人发现的方式纠正，一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。

3。不冲撞上司的喜好和忌讳

喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯，冲撞了这些，就会被上司认为不尊重他，冒犯他的尊严。

4。关键时刻给上司争回面子，赢得尊严

会取悦上司的下属，在关键时候、露脸时刻给上司争面子，给上司的荣誉锦上添花，从而得到上司的赏识。

5。藏匿锋芒，别让上司感到不如你

明智的下属，为了不伤上司的面子，应尽量收敛锋芒，以免刺激上司那固执的自尊。

据说有一次秦始皇异想天开，要修一座世界之最的御花园。他设想，花园西起陈仓（今陕西省宝鸡市），东至函关（今河南省灵宝县），其中多盖亭台楼阁，广种奇花异草，供他游玩消遣。满朝大臣面对这一荒唐的计划，只有目瞪口呆，却找不出阻止的办法，只有优旃兴冲冲地来叩见秦始皇了。他满脸高兴地对秦始皇说：

“听说陛下要修一座大花园，那真是太好了！不过我还有个小小的建议，希望您在园中最好再多畜养各种飞禽走兽，特别是要多养麋鹿，一旦有反叛者从东方来侵犯您的时候，您让这些麋鹿去顶他们就行了。"

秦始皇想了想，觉得他的话蛮有道理，就放弃了这个念头。

秦始皇死了以后，秦二世继位，这位君主也和他的前辈有同样异想天开的想法，有一次他居然想到要用油漆把长城涂刷一遍。面对这样一个难题，又是优旃出来讲话了，他恭恭敬敬地对秦二世说：

“您的主意真高！就是您不说，早晚我也想向您建议。因为漆一遍长城，虽然花费很大，老百姓的负担也要加重，可是那场面该有多么壮观啊！再说，如果一旦北方的敌人杀来，那光溜溜的漆过的城墙，他们也爬不上来啊！只不过有一件事不太好办，因为长城实在太长了，漆漆也许还有办法，但又到哪里去找能遮住它，让漆慢慢干燥，不会染上尘土的大房间呢?”

秦二世听了他的话，笑笑也就不再提了。

优旃之所以敢为常人之所不能为，结果却得到了君主的同意与认可，关键就在于他采用了一定的策略，规避了上司的锋芒，绕开了激化矛盾的焦点，在皆大欢喜中解决了问题。

我们不妨很好地总结与学习一下这些经验，从中汲取借鉴的方法，来改善自己的工作，避免总是陷在条条框框里，做费力不讨好的傻事。

有效的汇报除了讲明情况外，尽量提出一些可行的建议，最好能对一个问题提出几种不同的解决方案供领导参考。这样的工作作风是有效的，对领导的工作是有帮助的。

懂得维护上司的形象

上司也是一个普通人，不是全知全能的“神仙”。

如果上司犯了错误，千万不要大惊小怪，四处议论。人非圣贤，孰能无过？如果指出的方法不对，定会让上司感到难堪，会得不偿失。所以，在沟通中，要指出上司的错误，得多动动脑子。

春秋战国时期，齐景公喜欢狩猎，特别爱喂养能捉野兔的鹰。一次，烛邹不小心让一只猎鹰飞脱了。齐景公大发雷霆，命令左右将烛邹拉出去斩首。贤臣晏子站出来阻止，他说：“烛邹有三大罪状，怎么能这样轻易杀头呢，待臣公布完其罪状再行刑吧。”齐景公点头同意。晏子便在众人面前数落道：“烛邹，你为大王养鹰，却让鹰跑了，这是第一条罪状；你使大王因为一只猎鹰而杀人，这是第二条罪状；把你杀了，让天下诸侯都知道大王重鸟轻士，这是第三条罪状。”齐景公听了晏子的劝谏，脸红了，继而惭愧地说：“我明白你的意思了，不用杀头了。”晏子巧妙地批评了齐景公重鸟轻人的危害，挽救了烛邹的性命，制止了一个领导者的糊涂举动。

在交往中，我们也会经常向上司发表反对意见。但是说“不”需要巧妙表达。喜剧大师卓别林曾说：“学会说不，生活将会美好得多。”因为不好意思明确表示拒绝，态度暧昧易让人产生误会，甚至取得适得其反的效果。需要指正上司过错时态度要明确；有时可以直截了当；有时需要委婉表达，完全因人因事而定。

如果上司处于讨论会尾段发言，将自己对他人观点的认同，总结、补

充、修正正反两方面意见，则必然是最完整、最全面、漏洞最少的发言；这对提高领导的威信大有好处。

当然，在会上，上司首先发表自己的“高见”后，少数情况下，也会有与会者直言不讳地阐述自己的意见，此情况表现为三种。

1。上司的威信太低。与会者认为否定上司没什么可预见的危害，因而敢于针锋相对。这种情况下，常常导致当时的会议失控，并引发将来的管理失控。

2。上司眼里的大“红人"，敢于提出不同的意见。因为大“红人"自认为和上司具有较强的亲和力，提出针锋相对的意见，不至于引起上司的反感。

3。上司眼里的“钉子"，也敢于提出不同的意见。“钉子"自以为已经被上司“看死”，在组织内部已经没有重新获得信任的希望。所以，在言行上无所顾忌、敢作敢为，故而也勇于提岀针锋相对的意见。

以上三种对上司的率先发言显示出针锋相对姿态的与会者，都属于正常的讨论会必须避免的。其避免的最佳方式就是：上司不应率先发言，大家要给上司台阶下。

上司召开讨论会的真实意图，很多时候并不是希望下属就议题再行讨论，而是仅仅借用讨论会的形式，来显示领导者的个人意见，是经民意“讨论”通过的。在上司分析、决策能力远高于其下属，或者上司虽处于民主决策的需求氛围中，但依赖强大的专制力度来维持等，在这类情况下，“真主意，假商量”，便具有合理性了。

适时终止大同小异的辩论，是与会者给上司下台阶的一种办法。

在开讨论会的过程中，有时候，上司之间争辩，双方并没有原则性的分歧，争论的激烈程度却令人生畏；这主要是面子观念在起作用。这时，由于争论双方目的并不是在追求某种真理。仅仅是为了维护自己的面子而狡辩自己具有正确性。在这种情况下，聪明的下属应及时予以调解。可以对争辩的双方说：“你们两人的意见没有原则性的东西，你们的意见大体都是对的。”或者说：“你们的意见基本上是一样的。”

对于好的发言应积极响应，质量不高的发言不能喝倒彩，也是一种给上司台阶下的办法。

每一位上司，在提出自己建议之前，都认为自己的建议是有效的，就会让上司难堪，使别的上司不敢发言。因为，上司会认为：“我的发言，说不定会招致批评，何必自讨没趣，还是不发言为妙。”因此，下属对于质量欠佳的发言起哄，绝对是一个坏习惯。有这样的坏习惯，是开不好讨论会的。

作为领导人一般都比较重视形象，能够懂得维护领导形象的员工，必定会得到领导的重视。