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第十四章 做足亲邻的人情（第2页）

事实上，不论是一般关系还是亲朋好友，甚至是父母，都愿意听到一句别人对他们的感谢话，虽然他们的付出有多有寡，但受惠人一句滚烫贴己的话无疑对他们是一种心理的补偿。

对热情相助的人，在物质上给予回报，也是一种不失礼节的方式。物质回报虽然不是亲戚间交往的主要方式，但它毕竟存在于现实生活之中。我们提倡淡化物质交往，不是要取消物质交往，而是要让这种交往多一份真情，少一份铜臭。

李凌今年27岁了，能力很强，做过几年的生意，小发了一笔。但他不满足，总想干个大点的才过瘾。刚好村里的鱼搪要对外承包，他有心把池塘承包下来，只是手头的资金还是不够。

他左思右想，想到了他的一个远房亲戚，是他母亲的表弟，按辈分应该叫老舅的，在县城承包了一个企业，经营得不错，是县城有名的“土财主”。可是李凌想到自己与他关系疏远，好长时间；之有走动了，贸然前去，显得唐突不说，事情肯定办不了。怎么办呢?他决定先把关系搞好，和这位老舅亲近起来。他打听到这几天老舅身体不太好，时常犯病，就看准时机，拎了一大包的滋养品，来到老舅家。

“老舅啊，有些日子不来看您了，您老人家怎么病了呢!年纪大了，可·要多注意身体，别太操劳了。我这里有点好东西，您好好滋补一下，身体肯定会好起来。”李凌非常热情地说，并把东西放到了老舅的桌子上。

俗话说“礼多人不怪”，虽说两家好长时间不走动了，但今天外甥拎了那么多的东西上门，而且是在自己生病的时候，这位老舅心里格外高兴：“小子，你今天能过来，老舅我就别提多高兴了。今天中午咱俩喝两杯。”于是李凌就留下热闹了一番。

自此两家关系好了起来。以后李凌隔三差五地来看他的老舅。老舅视李凌如亲生儿子一般。李凌一看时机成熟了。这天他拎了两瓶酒来到老舅那里，两人喝了起来。李凌说：“老舅，您老人家对我真是太好了，我都不知道怎么说才好啊。…‘孩子，什么都不要说了，咱两家谁跟谁啊，我是你长辈，往后有什么困难尽管和你老舅开口。别的不说，怎么你老舅也是有身份的人。李凌听后，故作激动万分之状，并连忙把承包鱼塘的事情说了。

老舅以长者的口吻说：“好啊，有志气，有魄力，老舅大力支持……做人就应该干一番事业。想法很好，不过具体做时一定要慎重，年轻人千万不能急躁。”李凌连忙点头称是，接着把资金短缺的事情也说了出来。最后，李凌顺利地从老舅手里借到了3万元并承包了鱼塘。

李凌正是凭借着与老舅的亲密交往，才获得了老舅的大力支持。这是一种典型的用投桃报李法求亲戚办事的方法。

与亲戚来往忌讳斤斤计较

亲戚之间帮忙、办事应该讲究“投桃报李”，这也是维系亲情，继续交往的基础。但亲戚之间办事毕竟不是经商做买卖，若讲究谁投的多，谁报的少，追求量上的绝对公平，那势必又陷入了斤斤计较的误区，不利于亲情的维护和发展，因此让亲戚办事切忌斤斤计较。

在亲戚交往中，有些人对亲戚要求十分苛刻，总是尽量想对自己有好处，一旦亲戚有了困难，却不去关心和帮助，甚至避而不见，这是典型的市俗习气，是不足取的。亲戚交往，气量要大一些，切忌斤斤计较。你给我半斤，我给你八两，你敬我一尺，我敬你一丈。这样才有利于亲戚关系的密切发展。

朱德还在年轻的时候，特别注重与亲戚的关系。平时他总是为亲戚解决困难，做些不计较个人得失的事情，使他的亲戚对他的印象非常好，彼此间的关系相处得非常不错。朱德当时年轻强壮，很有几分气力，在每年的农忙季节，他总是很快地把自家的庄稼给收完了。而这时，朱德并没有因此而停下来休息，他总是跑到其他亲戚的田地里去帮忙，这样，一天下来，总累得他腰酸腿疼。可第二天，他又拿起工具，继续去亲戚的田地里帮忙收庄稼，却从没有喊过累，没有抱怨。

有一次，朱德跑到一个表叔家去收庄稼，可这个表叔却是一个疑心病特别重、很小心眼的人，看到朱德来帮忙，就怀疑他要趁机偷自己的庄稼，所以在朱德干活时，就不时地监视他的行动，特别是朱德要走的时候，还要偷偷打开朱德带来放工具的筐子，检查是否拿走什么东西。这一切朱德都看在眼里，微微笑了一笑，然后说道：“表叔，活干完了，我走了，我妈等我回家吃饭呢！”说完，背起筐子，挥挥手走了。表叔看到这一切，惭愧地摇了摇头，心里不由暗暗钦佩。

不斤斤计较，这就是朱德与亲戚处好关系的最根本原因。不计报酬帮助别人，帮助别人也不声张，好心相帮却被疑心也不抱怨，这种亲戚关系的处理方法，看似被动，却是主动。在行动的过程中，由于你在发挥主观能性，所以别人也会渐渐从行动中强烈地感到了你的主动，自然也就被你的主动所征服了。

不过，这个化被动为主动的过程，也需要有一定的技巧，宽容待人，不斤斤计较，要做在明处，要让你的亲戚“无意”间发现，否则，就会吃“暗亏”，就会被别人说成“矫揉造作”。所以这场合一定要把握好。

另外，不要“斤斤计较”，并不是什么也不在乎，“公斤”不在乎，“吨”不在乎，那不是现代社会关系中所应提倡的。这个“斤斤”的标准应该是在不损害你自身根本利益的前提下，如果超过了这个标准，达到了“公斤”、“吨”，那就不得不计较了。否则，吃得亏会越来越大，而且，亲戚也会认为你这人真的“豪爽”，那占你“一两斤”或“一两公斤”也就心无愧意，“理”所当然了。

与邻居交往要讲信用

邻居之间要搞好关系，须“人敬我一尺，我敬人一丈”。如果彼此如陌生人，“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，那么到时候谁家有难，远水解不了近渴怎么办?所以，邻居之间要交往，相互照应，有忙必须办。

平时对邻居要守信，许诺人家的事就要办。巴基斯坦前总统阿尤布·罕曾经说过：“信用犹如一根细丝，一旦断了，就很难再把它接上。”这个比方恰如其分地说明了信守诺言的重要。然而有的人却不是这样。假的终归是假的，终究是长不了的。言而无信，逞一时的口舌之能，贪一时的风光，只能是自己搬起石头砸自己的脚。只有那些恪守信用的人才能受到别人的欢迎。言而无信与信守诺言都是习惯问题，但这两种截然不同的习惯会影响人的一生，或贫或富，很大程度上取决你的信用如何。

诚信的氛围在于大家合力营造，先在亲人、朋友、邻居和合作者之间慢慢达成，进而一步步推而广之，最终像一圈圈涟漪扩散至整个社会。

东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书，学业结束，他们分别的时候，张劭站在路口，望着天空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面?”说着，流下泪来。范式拉着张劭的手，劝解着：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定赶到汝南郡去你家拜望老人，同你聚会。”

落叶萧萧，篱菊怒放，这正是两年后的秋天。张劭突然听见天空一声雁叫，牵动了情思，不由得自言自语地说：“他快来了。”说完连忙跑回屋里，对母亲说：“妈妈，刚才我听见天空雁叫，范式快来了，我们准备准备吧!”“傻孩子，山阳郡离这里一千多里路，又没有什么重要的事，范式怎会来呢?”他妈妈不相信，摇头叹息：“一千多里路啊!”张劭说：“范式为人正直、诚恳、极守信用，不会不来。”老妈妈只好说：“好好，他会来，我去备点酒。”其实，老人只是嘴上说说而已，只是怕儿子伤心，宽慰宽慰儿子而已。

约定的日期到了，范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢，亲热异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

在与邻居交往中，就得讲信用。如果像张劭和范式那样彼此信任，邻里关系就会非常好，像朋友一样在彼此信任中感动，幸福。主动帮助邻居办点事，这种精神是可贵的。但是，办事要量力而行，承诺要掌握分寸。因为，诺言的能否兑现不仅有一个自己努力的程度问题，还有一个客观条件的因素。有些在正常情况下是可以办到的事，后来由于客观条件起了变化，一时办不到，这种情况是有的，这就要求我们在邻居面前，不要轻率地许诺。有的事，明知办不到，就应向邻居说清楚，要相信邻居是通情达理的，是会原谅的，千万不要打肿脸充胖子，在邻居面前逞能，轻率许诺。这样，不但得不到信任，反而会失信于邻居。

家长里短应有“礼”

邻居相处，自然会家短里长，谈心事。可是，有些人喜欢翻来覆去地述说一件已经说过多次的事情，也有些人会把一个土得掉渣的笑话当成新鲜的笑料。

作为一位听众，此时，就要练一练忍耐的美德了。不能对他说：“这话你已经说过多次了。”这样，会伤害他的自尊心。你惟一能做的就是耐心倾听，在心中想想他的记忆力不好，并真正同情他，接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得不值得花费时间和精力忍耐，应该巧妙地停止与他乏味的谈话，但千万注意，不可伤害对方的自尊心。最好的方法是不动声色地将话题引向对方在行，而自己又感兴趣的内容。

在说话时，别人最怕不诚恳、不老实的人。而一般人在交际时常常喜欢胡乱恭维。

在说话时，别人最讨厌自高自大，惟我独尊的人。而有的人却自以为别人都会敬佩自己，反而因此遭到别人的鄙视。

在说话时，别人最怕对什么都无动于衷的人，所以和别人谈话时要有所反应。时不时点头微笑；时不时对别人的观点表示赞同；时不时提出自己的意见；听到别人进发出的妙语警句时，不妨大大赞赏一番。

既要善于聆听对方的意见，也要适时发表个人意见。一般不提与话题无关的事；更不要左顾右盼，心不在焉；也不要漫不经心地看手表、伸懒腰、玩东西等表现出不耐烦。

在社交合与邻居谈话时，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的主题，不谈荒诞离奇、耸人听闻或者黄色淫秽的事情。对于女性，一般不要询问年龄和婚姻状况。所谓“见了男士不问钱，见了女士不问身”。不要径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与女土谈话不要说她长得胖、身体壮、保养得好等，对方不愿回答的问题不要追问，也不要追根问底。不慎谈到对方反感的问题时，应及时表示歉意，或立即转移话题。

与邻居交谈时要竭力忘记自己，不要老是没完没了地谈个人生活，自己的孩子，自己的事业如何。你要在交谈中给对方发表意见的机会，可以尽量去逗引别人说他自己的事情，同时，你以充满了同情和热诚的心去听他的叙述，一定会让对方高兴，给对方留下好心情。

另外，说话时，一定要注意用词，切忌尖刻难听。

说话尖刻的人，未尝不自知其伤人，而仍以伤人为快，这完全是一种病态的心理。之所以这样，也自有其根源，换句话说，就是环境逼他走人歧途。第一，这种人有些小聪明，且颇以聪明自负，而一般人却不承认他聪明，因此他有怀才不遇之感。第二，这种人富有强烈的自尊心，希望别人都尊重他，偏偏没有这回事，因此他仇视任何人。第三，仇视的心理一直郁积在心里，始终找不到释放的机会，他又不知自身修养，于是只有找邻居发泄。因为刺激的方面太多，每个与他接触的人都成为发泄的对象。他认为人们都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇，都伺隙而动，滥放冷箭。这种人只会失败，不会成功，在家即使父兄妻子等亲人，也不会和他关系融洽；与邻居说话刻薄，别人则以眼还眼，以牙还牙，最终成为众矢之的。所以说，说话尖刻足以伤人情，而最终是伤自己。人都有不平之气。若觉得对方言语不入耳，不妨充耳不闻；若觉得对方行为不顺眼，不妨视而不见。不必过分计较，更不要伺机嘲弄、冷言冷语，甚至指桑骂槐。快语伤人并无裨益，谈话无“礼”惹人反感。

正确处理邻里关系