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第12章 社交中的身体语言（第2页）

想像一下，当你拿着一个非常精致、漂亮的台历，然后问你旁边的同事，是否可以把它放到他们的桌子上——事实上他们的桌子上真的有空间，你认为回应可能是什么？

事实上，你在侵犯别人办公的私人空间。

现在，让我们来看看那些专业的办公空间入侵者他们都是怎么做的：

（1）声音入侵——用他们的狂笑声、手机铃声和随声听的声音来侵犯你的耳部空间；

（2）空气入侵——用他们的方便面味道来侵犯你的空间气味；

（3）渐进式入侵——事实上，这种方式真正夺走了你的领地空间。他们总是从公用的和之前未确定归属的空间开始向外扩张。他们会趁人没注意的时候，将笔记本、文件或办公用品堆放过去，渐渐的，你的领地开始被他慢慢侵蚀。

问题是，我们怎样坚持自己现有的领地，或者甚至能有所扩展？

办公室领地的第一惯例是：你没有声称是自己的领地，其他人就会声称。所以要标出自己的领地范围。在你用一堆玩具、奖品等弄乱你的桌子之前，请记住每一件物品都向别人展示了很多与你的形象相关的特点。这里简单介绍一下：

·旧的记事贴——“我的沟通非常少，我不得不保留这些已经没有用的记事贴”，或“所有的事情我都需要提醒，我甚至忘了去撕掉这些旧的记事贴”。

·卡片或明信片——“我的朋友很少，否则我为什么要炫耀这个写信给我的人呢?”

·照片——“看，我的行为看起来好像从别的星球来的，但这儿有我的家人的照片，它可以证明我是人类。”

·玩具——“我是一个非常悲哀的人。”（说这些不是你买的不是一个好借口）

·仙人掌——“走开，别理我。”

·盆景——“我愿意修剪东西。”

·滑稽的标语——“我缺乏真正的幽默，否则我为什么六年来每天都觉得它很可笑呢?”

·意味深长的标语——“我想要暗示我很有深度和智慧，而事实上，我是从圣诞节的饼干盒里找到这则至理名言的。”一旦你将自己的办公桌整理出来以后，你就可以把注意力转向你的领地的其他部分了：

·使用你的所有空间。把东西都放到空格子里，偶尔整理一下。伸伸胳膊、蹬蹬腿，确认一下你的边界。将各种资料放到桌子的边缘。在活动方面，保留尽可能大的空间。可能时，将墙上和角落里的资料慢慢移开。如果你背靠着墙的话，它能让你感到安全。但永远不要把椅子靠着墙或拐角处，因为桌子实质上能高达你的胸部。如果有必要的话，重申一下你的领地。工作得晚一点，当每个人都走后，将办公设备往外挪一点。

·如果公司允许从家带植物的话，买一株漂亮一点的，把它放到一个与你的桌子有一定距离的地方。选一个没有人用的亮堂一点的地方。这个策略会使得这个地点成为你非正式空间的一部分。它给你找了一个环视屋子的理由。你和植物之间的距离就成为你的无限领地的一部分。

·在自己的空间里决不要使自己显得很渺小。你没有必要使用傲慢的“舒展式”姿势，但也要避免任何像老鼠一样的倾向，如决不要蜷着身子坐、交叉双臂或跷腿坐。

以上这些同样应该适用于公共场合，例如你在进行一个培训课程或你正在开会时，在那里，你被赋予临时性的所有权。将外套挂在房间的某处也是一个极佳的扩大领地的方式。将文件取出放在属于你的桌子上，如果可能的话，调整一下座椅，放下笔，向四周看看。如果可以的话，把大一点的箱子放手房间后面。在等待会议或课程开始的时候，四处走走，向窗外看看。喝点咖啡或水。扔一些东西到垃圾桶里。以上所有的动作都要以一种“单纯的”而且是相对微妙的方式进行。

◆私人空间侵犯不得

身体靠近、用肢体触摸是我们常常有意无意使用的，两种最直接的侵犯别人私人空间的方式。但是，还有两种特殊的侵犯方式经常被我们忽略，事实上，这样也经常造成很多不良的后果。

1。目光的盯视

目光在交际中具有很强的沟通能力，但其杀伤力同样不可小视。当你发现附近有一个人一直盯着你看时会你有什么感受?芒刺在背？对，这是因为对方在用目光抚摸你的身体。所以，当我们被迫和他人处在亲密距离中，切勿盯着人看。比如在街上行走时，对面来了一美女，欣赏她的美貌一定要适可而止，要有分寸，看一眼后就立刻把目光移开吧。

我们严格执行这种目光注视规则的比较有说服力的例子是在电梯里。当电梯里不只有你一人的时候，你会看哪里?楼层指示器和地面是比较频繁接受注视的部位。如果你胆敢“直勾勾”地盯视某人，那后面发生的事情就要根据你的运气而定了。

图81：一道目光的盯视，说不定就可以使对方望而却步。

2。声音的侵犯

曾有这么一个故事，一位从意大利回来的中国人说他在公交车见到同胞们大声交流时，

一位当地乘客竟然“客气”地把食指放在唇前示意大声喧哗的中国人不要打扰别人安静的空间，当时车厢中的所有中国人都感到无地自容。事实上，这种有声的侵害多数时候是无意识的，但这丝毫不影响别人对你的反感。

随着科技的不断进步，这两年又有新型的声音侵犯私人空间的方式出现——公共场合的手机铃声和电话聊天。必须承认手机的使用已经渗透进了我们生活的每个角落。但是估计大多数人都有过这样的经历：当正在观看一部高潮迭起的电影，正在欣赏一场美妙的音乐会、正在出席一个至关重要的会谈，或者正在聚精会神地听课时，从某个角落发出了清脆的铃声或音乐，执著又无所顾忌，原有的气氛一下像泄了气的皮球，顷刻荡然无存。这时，会有一些小小的骚动：有人小声埋怨，有人做贼心虚地摸索提包或衣袋，希望不是自己的手机不适时地响起。这时的手机简直就是个讨厌鬼。

靳羽西在《魅力何来》中就描述了一个手机带来的令人尴尬的场景：1999年9月27日在上海举办了一个国际性的最高规格的会议——99’《财富》全球论坛上海年会，全世界最大的企业的总裁都来了，同时还邀请了200个中国最大企业的企业家参加。在演讲大厅中，你会听到手机不停地响。虽然主持人讲过请大家把手机关掉，但是当江泽民主席、基辛格、李光耀讲话时，都听到了有许多手机不停地响着。靳羽西评价说：“在这样一个充满财富的地方，恰恰缺少了另一种财富——文明的财富。”

有报道说，以前在纽约百老汇的演出现场，舞台监督会事先走上台发出警告：如果你带了手机，现在请关掉。如果在表演过程中手机响起，演员将会停止表演看着你直到铃声停止。可以想象这是一个多么尴尬的局面。当然今后像这样尴尬的情况不大会发生了，原因是2003年2月份纽约市参议会决定禁止在公共演出时使用手机，比如音乐会、电影、讲座、表演，艺术画廊、图书馆、博物馆这些公共场合也包括在内。任何违规的行为将被罚款50美金。

在日本也有相似的规定。日本很多人乘坐城铁上下班，这些人每周要花费大量的时间在上下班的交通工具上，所以不少人常在车上睡觉。手机铃声和“煲手机粥”自然就成为讨厌事，不少线路在车厢内不提倡使用手机，工作人员会不时广播提醒乘客尽量不要使用手机，就像国内公交工具上提倡给老弱病残孕让座一样。

我们知道，小声、低声说话是有修养的表现，是对别人的尊重，当然并不是要扭扭捏捏，吞吞吐吐。如果你不是在当众演讲，那么只要和你交流的人能听得清楚，这样的音量就足够了。所以，我们不仅要避免对个体空间的有形侵犯，目光、声音这些无形杀手也是人际间礼仪规范的重点关注对象。

在大城市中，由于交通拥挤，上下班的人们像沙丁鱼一样拥挤在公共汽车中，前胸贴后背，连手脚都无法动弹一下。大家在这种环境中虽然满腹怨气，却也只有无可奈何。但是，如果车厢空荡荡的，而有人偏在你旁边坐下，身体虽然没有接触，这时你很可能会起身而去，换一个位置。这时私有空间的大小随着客观环境的大小而伸缩。我们说领域“如影随形”，我们也说领域“伸缩自如”，它不是一个固定的距离，而是随着环境在不断地进行变化的。

为此，研究者让入侵者以不同的方式侵犯测试对象的个人空间，比如坐在选定对象的对面、隔几个位子、或干脆紧挨着，然后观察这位受侵入者的反应。

选定对象中很少有人会直接提出让入侵者离开，但是多数会试图在自己与入侵者之间建立一个屏障，或者用书、资料把侵入者隔开，或者直接用身体做障碍物，比如支起靠近入侵者的那只胳膊肘，并用手挡住眼睛。入侵对象来自对面的读者会自然地把身体向后靠在椅子背上。一般这些动作总是尽量装作若无其事的样子，尽量显出并未受到打扰，并避免目光的交流。当然，个别选定对象也会带有敌意地盯住入侵者，增加距离和发出生气的信号，而有的选定对象在努力未果后会选择放弃或走开。