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第3章 掌控氛围不冷场的表达艺术（第1页）

鬽你是否和别人聊天的时候经常出现冷场的情况，和别人聊天聊着聊着就容易出现没有话题，不知道如何才能继续下去，最后形成一种尬聊的状态。对于有些人来说，好好聊天实在太难，但是，对于会聊天的人这不算什么。一个会聊天的人，不是因为他懂得多，也不是他多么擅长察颜观色，而是他是一个会掌控氛围的人。

1．营造良好和谐的谈话气氛

谈话是一种思想感情、看法等的表达，但是，仅仅把谈话理解为“表现自己的内心世界”是片面的。最好的谈话意味着信息的交换、兴趣的分享和思想的交流。

很多人都会有这样的感觉：和有的人一起交谈，会觉得谈得很尽兴；而和有的人一起交谈。总感觉很别扭，不能畅所欲言。造成这种不同感受的因素很多，其中关键的一条是谈话气氛，它是谈话能否顺利展开的前提。

那么，如何营造良好、和谐的谈话气氛呢？

1．表达方式多口语化。

口语来自于生活常态，它自然、灵活、通俗、生动。而且，口语化不仅仅是一种表达方式的选择，更重要的是营造了一个自由、平等、开放的谈话空间。我们很讨厌别人打官腔，一旦对方这么跟你说话，你就知道再谈下去已经没有任何必要了。口语化营造的亲切氛围，让心的距离更近，让双方更愿意敞开心扉。崔永元的平民化语言，使得他好像在和嘉宾聊家常，这样的氛围解除了嘉宾的顾虑，放下了担心，最后甚至达到了想说什么就说什么的地步。

2．交流方式的平等化。

我们看到一些主持人和嘉宾交流，把自己放在居高临下的位置，这就不可避免地导致他们对别人的谈话会进行判断，甚至强硬地、武断地下自以为是的结论。

“这些年，您一个人生活得太孤独了。”主持人的表情中带着一种职业的怜悯。“不，我一个人生活得很好，一点都没有感到孤独。”男嘉宾不以为然。主持人依然很执著：“鬼才相信呢。”如果面对这样的谈话对象，那我们很可能三句话后就会拂袖而去。

还有的人在和别人交谈时，就像个小学生，脑子里装着十万个为什么，什么都问，结果弄得对方烦不胜烦，最后很可能不欢而散。

事实上，和别人交谈，所谓的交流方式的平等化，就是说要以“真诚”的态度，以“合作”的心态，发自内心、实在地和对方交流，这样，对方才会感到亲切和产生交流的愿望。

3．消除紧张。

陌生人交谈，会因为彼此的不了解导致紧张，而紧张就会让表达变得不完整，甚至词不达意，所以，消除紧张，让双方以一种平和的心态交谈，是必要的前提。

这样的幽默是为了避免一个严肃话题的沉重的结尾，也让观众和嘉宾放松了神经，并不觉得谈论这样的话题会有所触犯、提防，从而紧张兮兮的。

4．调节气氛。

老朋友见面自然熟络，但是和陌生人交谈，难免冷场，这个时候就要适时地调节一下气氛，使谈话不至于停顿。幽默是最好的缓解矛盾，冲淡尴尬，控制节奏，调节气氛的办法。

用幽默的方式及时截住了女士的话，同时隐讳地指出了她的想法的偏激，更调节了因此导致的难堪的气氛。

5．适当地引导。

有些人是善于谈话的，可以说得兴趣盎然、妙趣横生，使气氛愉快、热烈；而有的人是不善于交谈的，不仅很难将自己的意思表述完整，而且还很容易跑题。这样的情况，如果生硬地打断他，就会导致尴尬；强行让他回到主题上，也很容易挫伤对方的自尊心，而使谈话中断，最好的办法还是使用幽默，巧妙地、不着痕迹地引导对方始终围绕着主题说。

总体上来讲，在交谈中要努力使谈话热烈，不要阻止思想的交流。同老朋友在一起这不成问题，我们了解他们的爱好和兴趣，但是和陌生人在一起，困难就产生了，我们不易找出他们的兴趣，可以试着用下面的方法来轻松愉快地同陌生人谈话。

1．尽量先从朋友、熟人那里了解一些陌生交谈对象的情况，以及他的职业和兴趣。

2．当走进陌生人家时，留心观察，找出能够帮你了解主人的线索，比如他家里挂什么画，存什么书等，如果您不喜欢他们的古董，就不要谈论它们，找出那些您赞赏和有兴趣的东西作为话题。

3．特别留意别人向你介绍陌生人时的信息。例如，当听到“李先生刚从欧洲回来”时，你可提一些关于欧洲的见闻，或者请他谈谈在那里的感受，或者仅仅表示有机会听到些那遥远地方的消息，感到非常高兴。这样，或许可以很快加深你对他的了解。

4．用谈自己的情况的方法来启发、激励对方谈他自己的情况。

5．可以问问他比较私人的但不太过分的问题，逐步深入来了解对方。一定要注意一些禁忌要避免。

6．陌生人讲的头几句话往往能提供给你关于他兴趣的线索，要特别注意。

7．想办法消除对方的紧张，你紧张，说不定对方比你更紧张，可以用一些轻松的话题开始。

8．留意对方的语气、表情、手势的变化，使自己的谈话随机应变。

9．对陌生人要避免可能引起争论和刺激性的话。

2．即兴发挥，把控局面

《阿甘正传》里有这样一句话：“生活像一盒巧克力，永远不知道下一颗的滋味。”同样的道理，一个人永远也不能确定自己下一分钟需要说些什么。也许你会遇到尴尬的困境，也许你会遭遇刁钻的提问，也许你发现宴会上气氛有些沉闷……这些时候，你就必须将口才迅速调动起来，组织起逻辑严密的语言，在最短的时间内找到突破口。

一个人口才水平的高低很大程度上体现在即兴口才上，因为没有事先的周详准备，因为事发突然，因为需要迅速打开局面……而这又取决于他在即兴发挥中是否表现出来了思维敏锐、判断迅速、逻辑严密和心态沉着等良好素质。

没话找话，或者就着眼前的故障说事也是即兴口才的一种发挥，总之，不能让现场出现冷场，或者让现场的气氛出现滑落。

即使没有特殊情况，主持人在录制过程中，也要抓住现场发生的每一个细节，大做文章，这样才能让嘉宾表现出他最真实、最吸引人的一面，节目才能更加成功。