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第十九章 要做就做最杰出的（第5页）

所以对鲶鱼型人才来说，最为根本的是信心。首先要坚定自己确实是在做最正确的事情，其次要相信自己正在正确地做事。为什么这个世界上成功的人能够不断成功，失败的人却接连失败？为什么洛克菲勒夸了海口说，如果将他身无分文，一丝不挂地抛弃在沙漠，只要有一队商队经过，他也可以在很短的时间内成为百万富翁？原因就在于成功的经验让他们有了无人可比的信心。而最可悲的事情就是很多鲶鱼型人才本身无成功经验可言，这个时候又不能给自己灌输一种信心，他又怎么能成功呢？

自信对于一个人来说是十分重要的，我们可以从下面一个故事来看出自信的重要性。

在病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她对自己说道：“当所有的树叶全部掉光的时候，我也就要死去了。”这句话被一个画家知道了以后，于是在深夜，爬上了树，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。秋天过了，冬天来了。冬天过了，春天又来了，最后一片叶子始终没掉下来。也正是因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。

鲶鱼型人才只有在任何时候都保留一份自信在心底，才能够发挥出自己的正常水平，实现自己的梦想，甚至有可能超水平发挥，实现自己想都想不到的成功。

人需要有自信，首先必须有乐观的心态。自信的产生来自于心态的乐观。

培养乐观的心态，是每一个人必须致力的。有这样一则笑话：乐观者发明了游艇，悲观者发明了救生圈；乐观者建造了高楼，悲观者生产了救火栓；乐观者都去做了玩命的赛车手，悲观者却穿起了白大褂当了医生；最后乐观者发射了宇宙飞船，悲观者则开办了保险公司。可见对于一个人来说，保持乐观的心态是相当必要的。

一个人乐观与否说到底是一个思想意识问题。弥尔顿在《失乐园》中有一句话：“意识本身可以把地狱造就成天堂，也能把天堂折腾成地狱。”很多人的困难和烦恼甚至是痛苦都不是因为事情的本身，而是他们看问题的观念和态度。

如果仔细观察便会发现，凡是成功的人总有积极乐观的人生态度；而凡是失败的人总是人生态度有问题。积极乐观的心态使得目光总是向着明天。遇到困难的时候，成功的人总能客观全面地分析，既不把责任全推给别人，也不对自己妄自菲薄；既不过分执著，也不会不以为然；在深刻反思中继续努力。

刘备在未遇到诸葛亮之前，是败了又败，都快五十岁的诸侯了，还是没有一块立身之地，更不要提匡扶汉室了。但刘备有信心自己能够做到，于是他不断地想办法求得安身立命的地方，即使暂时忍辱偷生也无所谓，最后他终于成为了帝王。试问如果刘备在遇到第一次挫折的时候就心灰意冷，不求上进，整天抑郁，最后郁郁而终，那么谁来缔造蜀汉的江山？即使上天眷顾再出十个诸葛亮，也无济于事，因为缺少了象刘备这样的管理者。

有些人之所以没有信心，主要是对前途感到十分迷茫。试问，如果天下人都对前途十分确定，所有人都知道自己这样做会得到什么，会失去什么，而且最后得到和失去的都分毫不差的话，那么天下人都可以成功，那还需要创业者辛苦创业干什么？

有些创业者之所以没有信心，主要是因为畏惧。他们对自身能力不足产生了畏惧。他们怕自己什么都做不好，怕自己会把事情做糟，因此不敢选择，不敢做决策，任何选择和决策都是有机会成本的，都是要付出一些代价的。人如果畏惧这些代价过多的付出，那么也很难成功，一个对未来产生畏惧的人是很难取得成功的。

作者曾经听到这么一个故事，很多年来一听到这个故事还是十分激动。

第二次世界大战时，德国法西斯头目之一戈林曾问一位瑞士军官：

“你们有多少人可以作战？”“五十万。”

“如果我派百万大军进入你们的国境，你怎么办？”

“那我们每人打两枪就行了。”该军官回答。

毫无疑问，该军官是勇敢的，也是毫无畏惧的。德国最后放弃了侵略这个国家听说和这个军官的回答有直接关系。

鲶鱼型人才要无所畏惧，最后才能获得成功。

相信别人

鲶鱼型人才不但要自信，而且要信任别人。常常看到一些人事必躬亲，生怕别人做不好，结果是自己到处忙着救火，什么都没有做成，而别人也对自己产生了距离。对于鲶鱼型人才来说，最大的心理障碍可能就是不信任别人，不知道放权，如果如此躬亲的话，那么很显然能取得的成就是极其有限的，仅限于个人的能量。

鲶鱼型人才要想取得大成功，就必须在组织中建立信任。而建立信任的第一步就是确定言而有信的作风，让它成为组织文化的重要组成部分。

商鞅是秦国由弱到强的关键人物。商鞅在秦国推行变法之前，首先就解决了信任问题和忠诚问题。当年，商鞅起草了一个改革的法令，但又怕老百姓不相信他，于是就叫人在都城的南门竖了一根很高的木头，并说，谁能把木头搬到北门，就赏谁十两金子。很多人都以为这是开玩笑。商鞅知道老百姓不相信他，就把赏金提高到五十两金子。人们在木头旁议论纷纷，终于有一个人把木头扛起来，一直扛到了北门。结果商鞅真的赏给那人五十金。这件事在秦国引起了轰动，商鞅说到做到，在老百姓中有了威信，于是商鞅就把新法令公布了出去。秦孝公这样一号召，果然吸引了不少有才干的人。商鞅有令必行，言而有信的作风是赢得信任的关键，同时也为秦国国君赢得了百姓的忠诚。

没有信任就没有成功的希望，没有公正坦诚也就谈不上什么相互之间的信任。鲶鱼型人才必须注意自己的言行，要谨慎自己的许诺，说过的话就一定要算数。否则只能失信于人，影响创业团队的战斗力。我国古代有见识的人都十分讲究诚信，即使对自己的家人也是一诺千金。

曾子的妻子要到集市上去，孩子跟在后面，哭哭啼啼地闹着也要去。她就哄孩子说：“你就在家中，等我回来了杀猪给你吃。”不久妻子从集市回来，曾子就去抓猪准备杀掉它。妻子对他说：“我只不过是和小孩子说着玩罢，你怎么当成真了呢？”曾子说：“和小孩子是不能随便开玩笑的。他们没有分辩的能力，都是效仿着父母的样子做事，听父母的指教成人的。现在你欺骗他，这是教孩子学骗人！做母亲的欺骗孩子，孩子也就不会相信他的母亲。这样教育孩子是不对的！”说完，他就把猪杀了，真的让孩子吃上了猪肉。

有人会笑曾子过于迂腐，太注重小事。其实小事如果做多了，就会形成习惯。小的恶习如果积累多了就会成为大恶。一次次小的不信任多了，就会导致组织互相猜疑，互不信任。

建立信任的第二步就是建立和谐的人际关系。

君子坦荡荡，小人常戚戚。在人际关系方面，掩饰只会破坏相互之间的信任关系，虚伪只能使人际关系更加不稳定，并且最终使每一个在决策时犹豫不决。遮遮掩掩的事实就像谎言一样无法令人忍受，任何掩盖和歪曲都是对事实的不信任，都是对人格的践踏。同时相互信任还表现在行胜于言。如果信任不能指望仅仅靠停留在嘴上的言语就能体现忠诚，必须用行动来体现信任。信任是一切人类关系的基石，信任是一个团队或个体获取长远利益的唯一途径。只有团队的相互信任，才能使团队经久不衰，使团队拥有更强的核心竞争力，这个团队才有能力来回报成员的信任。

建立信任的第三步就是懂得放权。

很多鲶鱼型人才事必躬亲，认为只有自己做才最放心。殊不知这种事必躬亲最后造成了组织没有任何活力和创造力。这样的鲶鱼型人才所需要的绝对不是有激情有主见的同事，而是需要能够不丝不漏地贯彻和执行自己意图的员工，甚至是连执行权有些鲶鱼型人才都不能够舍弃，最后自己什么都做，事无巨细全部包揽，导致了最后忙得焦头烂额，却什么都得不到，更得不到团队的信任。

鲶鱼型人才必须学会授权，学会用别人的力量来实现自己的目标。

鲶鱼型人才对于将被授权的人要有全面了解和考察。考察了解后再决定是否可以授权，以避免授权后不合适而造成不必要的损失。一般来说，鲶鱼型人才应该疑人不用，用人不疑。一旦相信别人，就应该一次授予的权力，授权后，就不要再事无巨细都过问了。贯彻信任原则，要做到他职权范围内的事让他说了算，只要不违背根本原则，就要支持别人的工作。对于工作的小失误，要采取宽容态度。

诸葛亮的事必躬亲最后导致的结果是“蜀中无大将，廖化当先锋。”最后蜀国最先灭亡。因此，鲶鱼型人才要适度的信任人，对别人理应负责的事，只是做适度的提醒与检查，其余的就采取比较信任的态度，这样工作就会轻松许多。鲶鱼型人才也可能有充分的时间来防范突发的事件，提高成功的机率。企业经营中最重要的因素就是团队。团队一定要谨慎选择，因为只有好的团队，相互了解的团队才能够放权，如果相互都不了解，那么放权后，对于出现的一丝一毫的差错都会有怀疑，而这种怀疑将直接导致团队的分崩离析。这就是经营中最大的失败。刘备之所以最后能够取得成功，和他精心培养的团队关系最大，他充分放权，充分相信他的团队，因此他的团队成员也对他忠心耿耿，尽忠竭智，以回报刘备的信任。