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第十一章 鲶鱼型人才的忠诚问题（第2页）

忠诚的员工服从命令的时候会马上采取行动。马上按指令行动体现的是一种服从的精神。就像军队里的士兵一样，人随命令而动，不能有一时一刻的延误。立即行动对任何组织来说都至关重要。没有立即行动精神的组织，只能称之为乌合之众。

鲶鱼型人才在自己的岗位上要做到忠诚，就必须学会无条件服从。

做好自己分内的事情

忠诚要求鲶鱼型人才做好自己分内的事情。试问一个人连自己分内的事情都做不好，怎么谈得上忠诚？一个人连自己分内的事情都无法办好，还有谁能够指望他办好“分外”的事情？

而鲶鱼型人才要做好自己分内的事情，体现自己的忠诚必须具备三个条件：

一是责任感。卡耐基认为，每一个人都应该有“万斤重担一肩挑”的责任感和气魄，冲锋在前，负责到底。无论狂风暴雨、千难万险，勇往直前，绝不退缩。只有这样才能使周围人有所信赖和依托，唤醒众人，共赴大业。

对于鲶鱼型人才来说，必须具备责任感。负责不仅表现在日常，更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败，也要把失败的责任一肩挑起来，不怨天尤人，不自怨自艾。虽然失败的原因可能来自外界的大环境，也可能来自内部的其他人，但是作为当事人，鲶鱼型人才不应该寻找借口、推诿责任，而应该找自己未能及时调整以适应环境的责任，找自己用人不当、调解不力的责任。只有这样，并且在此基础上深刻反省，认真调整，失败才能成为成功之母。一个企业，犹如大海行船，经营者是船长，但船之所以能够航行，必须靠所有的人共同出力。在茫茫的大海上，大家不仅要听从船长的指挥前进，而且要自己对自己负责任，在面对任何惊涛骇浪的时候，每一个人都应该对船负责任。只有这样做，整个企业的经营才能出现勃勃生机。

二是危机意识。危机意识是忠诚的人分内的事情。忠诚并不仅仅是听从命令和差遣，这种忠诚是一种被动的消极的忠诚。积极的主动的忠诚要求每一个人都要时刻保持危机感，富有忧患意识，警觉明天可能出现的不利因素。对于意识到的问题，及时处理，绝不拖延。在如今的市场环境中，变化变动实在太快。昨日的百万富翁，今天就可能成为街头乞丐；昨天的香饽饽，今天就可能成为淘汰品。进步愈快的行业，竞争就愈激烈，相对地也使公司的经营愈加困难。在这种情势下，竞争力不强的公司就自然要被淘汰。因此面对激烈的竞争，面对如此残酷的淘汰机制和频律，鲶鱼型人才应该有危机感，有忧患意识；同时也要有所准备，处在临战状态。商场上可能有积极进取的赢家，却没有固步自封、恃财傲世的赢家。胸无忧患，掉以轻心，很肯定是要栽跟斗的。

三是敬业精神。做好自己分内的事情必须有敬业精神。敬业是事业取得成功的关键，也是获得幸福的关键。荀子说：“百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”王充也说：“天下之事成于慎而败于忽。”做任何事情都必须有敬业精神。敬业是指专心从事学业和工作，宋代思想家朱熹说：“敬业者，专心致志以事其业也。”敬业精神的基本要求是热爱自己的本职工作。正如卡耐基所说：“除非喜爱自己所做的事，否则永远也无法成功。”不论从事什么工作，热爱自己的工作，这是走向成功的第一步，俗话说要干一行，爱一行。“三百六十行，行行出状元”，每项工作都是有出息的。每个员工都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果不是这样，总是见异思迁，看不起自己的工作，就不会有工作的积极性和创造性，甚至磨洋工，玩忽职守，就会造成严重损失，就是不忠诚的表现。伟大医学家李时珍忠诚于自己的理想，撰写《本草纲目》花费27年；杰出的文学家曹雪芹写作《红楼梦》是用了“十年辛酸泪”；著名科学家达尔文完成巨著《物种起源》用了20年；革命导师马克思著述《资本论》付出了40年心血，大诗人歌德写成《浮士德》前后整整60年。可见，任何一项伟大事业的成功，必须经历长期不懈的努力，需要付出巨大的以至毕生的艰辛劳动。这是敬业的表现，是忠诚的表现，而它的本质就是做好了自己的本职工作。

要立即着手行动，不要拖延

忠诚的人永远都不会拖延，他会做好准时地做好每一件需要自己做的事情。拖延是一种惰性，这种惰性对于组织来说是十分不利的，它不利于组织高效率地运转，因此一个对组织忠诚的人必然会准时做好需要自己做的每一件事情，以达成组织的目标。鲶鱼型人才要培养自己不拖延的习惯，拖延并不能解决任何问题，反而会加重自己的心理负担。

曾经有一个人养成了偷偷摸摸的习惯，每天都要偷邻居家的一只鸡。有人劝他说：“正正经经地做人，要懂得是非好坏和礼义廉耻。偷东西可绝不是好人的行为啊！”这人听了，表示要坚决改正自己的错误，于是说：“既然如此，就让我慢慢地改正吧。从今天开始，我少偷一些，由每天偷一只改作每月偷一只，到明年再停止偷吧！”既然知道自己错了，就应该立即改正，何必要等到明年呢？

很多人喜欢拖延，将今天的事情拖到明天，将明天的事情拖到后天，自认为这种拖延战术会让自己好过一些，殊不知最后导致的结果是每天都活着不如意。

有一些谚语和格言很值得拖延的人玩味。

“犹豫是时间的盗贼。”

“等时间的人，就是浪费时间的人。”

“今天的事情不要等到明天去做，明天做的事，今天要去想。”

“少年辛苦终身事，莫向光阴惰寸功。十年老不了一个人，一天误掉了一个春。”

“年少力强，急须努力；错过少年，老来着急。”

“明日复明日，明日何其多？路从脚下起，事从今日做。”

“今日事今日毕，留到明天更着急。”

“懒汉的嘴里‘明天’多。”

对于鲶鱼型人才来说，永远不要空等所想象中的合适时机来做事情。通常，人们在安排一天的事情是按照事情的缓急来的，真正有效的时间管理应该按照事情的重要性。重要的事是排在急迫的事情前面的。根据二八定律，只占20%时间的重要事情可以收到80%的成效，而80%的琐碎事情只有20%的功效。

对于每一个人来说，惰性与拖延是失败的祸根，其导致的不良后果不仅影响人的前途，还影响人的心理活动，使人形成不良的心理状态和性格缺陷，严重的还会发展到病态人格，我们需要尽早意识到它们的危害。

惰性和拖延是不能按自己的意愿行事的精神状态，是常见的一种意志缺陷，也是许多人深感苦恼而又难以改正的缺陷。惰性的表现形式多种多样，其轻重也不同。比如无法将精力集中到学习训练中去；只有被别人逼着才向前走，不愿自己开拓进取；有计划无行动，该实施的行动，无休止地被拖延；虽下决心改正但仍不能自拔；做事磨磨蹭蹭，效率极低，遇到问题久拖不决；对任何事情都没兴趣，也没有欲望等。这些都是惰性和拖延的表现。

惰性使人不满现状又不去改变，每日生活在等待和无奈之中。他们回避现实，情绪低落，常怀羞愧、内疚之心。产生的原因主要是意志薄弱，不敢面对现实，逃避困难，惧怕艰苦，缺乏约束自己的毅力；也可能是目标想法太多，无从下手，缺乏应有的计划性和条理性或者是无目标或不知该定什么样的目标。

鲶鱼型人才绝不能让惰性和拖延来控制住自己。要对组织忠诚，克服惰性和拖延必须从以下几个方面着手：

首先要端正认识。惰性并非人的本性而是一种恶习，拖延并不能使问题消失或变得容易，只会带来更严重的危害。忠诚的人从不拖延，我们生活中的大多数人只用了本身潜在能力的110，因此每一个人都有很大的发展潜力，所以没有必要去逃避现实，只需要养成一个好的习惯。

其次要及早行动。很多人都在等良好的条件，但是良好的条件是等不来的，惟有依靠行动才能创造有利因素。可以建立一个行动计划，列出需要进行的每一小步。开始做有关的事情，哪怕很小的事，哪怕只做3分钟。只要做出来，就是一个好的开端，会带动你更容易地做更多的事情。忠诚的人要学会分割目标，设定期限，并及时检查督促自己。

再次要坚持突破疲劳。疲劳是放弃和拖延的好借口，但没有什么比无休止地拖延一件没做完的事情更令人感到疲劳的了。疲劳在一定程度上是可控的，早些完成可以安稳休息。对于我们每一个人来说，每坚持做完一件事，都会增强我们的信心。

最后要自我奖励。习惯的养成需要强化，惰性的形成就是因为有暂时的正向强化。要想养成自觉迅捷做事的习惯，就要给自己以及时的奖励来进行强化。每及时完成一项任务，每改变一个拖延的习惯，即使行动的步子很小，也要肯定自己，记录进步，奖励自己在达到一个适度的小目标后就拥有某项愉快享受的权力，让努力与愉快的感受相连结。

优秀是一种习惯，鲶鱼型人才的优秀就在于他养成了优秀的习惯。