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第一章 好口才就是你的资本（第1页）

口才是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福的重要因素，是一种可随身携带永不过时的基本能力。口才活动离不开知觉、观察、记忆、思维、想像等心理活动的基本形式。一个人的气质、性格、能力等个性心理特征直接决定了其口才的高低、风格，甚至是社会价值。

口才是开启成功的钥匙

对于口才，古今中外的远见卓识者历来都给予了高度的重视。“一言可以兴邦，一言可以丧邦”“一言之辩，重于九鼎之宝”“三寸之舌，强于百万之师”等古语，把国之兴亡与舌辩的力量紧密联系起来，借“九鼎之宝”“百万之师”强喻说话的力量，充分揭示了口才的巨大的社会作用。

第二次世界大战时期美国人把“舌头”、原子弹和金钱称为获胜的三大战略武器，时代进入２１世纪又把“舌头”、金钱和电脑视为经济发展和社会进步的三大战略武器。这个比喻虽有牵强之嫌，但也不无道理，起码代表了两个时代的主要特点，而在这两个比喻中，“舌头”即口才。能独冠于三大战略武器之首，可见人们对口才的重视达到了前所未有的高度。有没有良好的口才，已作为衡量一个人素质的基本标准之一。从一个人的口才上往往能看出一个人的综合实力，口才几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。口才好，有可能改变你的命运。我们拿面试来说，现在国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中有大多行业尤其看重口试。在这种情况下，“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课，即使设为选修课，选修的人也很多。因为，现在高校一般不包毕业分配，绝大多数学生根据人才市场需要来寻找职业，在最后一学年，也就是说在学习尚未完成、毕业论文尚未启动或刚启动的时候，他们已首先通过口才叩击着求职的大门，学生们越来越感到口才的重要性。因此我们每一个现代人都应清醒地认识到口才的重要性，进而更好地掌握口才这个随身携带、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。

口才，简言之就是说话的才能，是一个人素养、能力和智慧的全面而综合的反映，而人之所以被称为万物之灵，是因为人与其他动物有一个最特殊和明显区别，那就是人能说话，并能以语言符号作为交流思想、感情的工具。并且，“口才”一词，远在两千多年前的周朝已有所见。据孔丘门人所撰《孔子家语·七十二弟子解》称：“宰予，字子我，鲁人，有口才著称。”正如古时也有将“人才”写为“口材”，“口才”抑或写为“人材”。如宋王明清《挥尘后录〈十〉》有载：“周望，字仲弼，蔡州人，有口材，好谈兵。”我国自古以来，就有重视语言表达能力的传统，并已充分认识到口头表达在安邦定国、社会交际中的作用。

清朝著名的文艺批评家叶燮曾提出，“才、胆、识、力”是人才成长的重要因素。这里的“才”，其一就是“口才”；这里的“胆”，更是在强调人在社会交往中敢于说话、在大庭广众前敢于演讲的“胆”。《论语·里仁》中讲：君子“讷于言而敏于行”。到了今天，这种旧的道德规范就不能不受到质疑和重新审视。“敏于行”当然无可厚非，只要这种行有利于国家和大众，有利于别人和自身的进步，可是“讷于言”却与现代社会人与人交往的需要明显地不相适应。良好的口才，不仅是宣传鼓动的需要，还是传授知识、增进人际关系的需要。能言善语，让世界多一些优秀的口才和妙语带来的笑声、赞叹声有什么不好呢?曾参加中央电视台《实话实说》节目创建的著名社会学家郑也夫谈到，《实话实说》要找到合适的“侃爷”真的不容易。多数人讲话刻板、干巴、模式化、冗长、没有风趣，甚至在学历高的人群中这种现象更突出。“我几乎可以断定，口语表达能力不足是个普遍性的社会问题。我们的中小学教育集中在书面表达能力的培养上，普遍轻视口语表达能力的锻炼。而在现实生活中，谋职、合作、讨论、请示汇报、讲课、谈判、争论、吵架，以至打官司，都毫不例外地依赖于口语表达。”

美国著名教育专家卡耐基非常强调口才的重要性，他说：“假如你的口才好……可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果。譬如你是一个律师，你的口才便吸引了一切诉讼的当事人；你是一个店主，你的口才帮助你吸引顾客。”“有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，是由于说话艺术。”

口才关系着成败得失

当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金口玉言，利益攸关”之说；工作场合有“一言定乾坤”之说；生活中有“一言既出，驷马难追”之说。可见，在现代社会中，是否能说，是否会说，实在影响着一个人的成败得失。

诸葛亮舌战群儒。请想一想，诸葛亮没有口才能行吗？正因为他有了口才，出使东吴，建立了联吴抗曹的统一战线，最后致使号称“八十万大军”的曹兵，几乎全部葬于滔滔的长江之中。这不是口才的威力吗？假如刘备不让诸葛亮去，让张飞去，其后果又会是什么样呢？

刘备为什么要诸葛亮去，而不要张飞去？说到底在于两个字—口才，诸葛亮靠他的口才成功了。能说口才没有用吗？能说口才与成败得失没有关系吗？我们说，是有关系的。

很多人都知道纪晓岚。纪晓岚的舌头可了不得！天下人都知道他学识渊博，能言善辩，机智敏捷。乾隆皇帝自然也知道。有一天，乾隆想，我要找一个办法试验试验他的机智。于是，他把纪晓岚找来，对纪晓岚说：“纪晓岚！”“臣在！”“我问你：何为忠孝呀？”纪晓岚：“君叫臣死，臣不得不死，为忠；父叫子亡，子不得不亡，为孝。合起来，就叫忠孝。”纪晓岚刚回答完，乾隆皇帝接过话来：“好！联赐你一死。”纪晓岚当时就愣了：怎么突然赐我一死？但是皇帝金口一开，绝无戏言。纪晓岚只好谢主龙恩，三拜九叩，然后走了。

这时，乾隆就想：“这纪晓岚可怎么办呢？不死，回来，就是欺君之罪；可要是死了就真是太可惜了，自己手下便少了一个栋梁之材呀。”当然，乾隆知道纪晓岚不会让自己轻易死掉的，必定会有什么办法解救自己。于是他静观其变。

半柱香的工夫，纪晓岚气喘吁吁地跑回来了，扑通地给乾隆跪下。乾隆装作很严肃地说：“大胆，纪晓岚！朕不是赐你一死了吗？为什么你又跑回来啊？”纪晓岚说：“皇上，臣去死了，我准备跳河自杀，正要跳河，屈原突然从河里出来了，他怒气冲冲地说，你小子真混蛋，当年我投汩罗江自杀，是因为楚怀王昏庸无道；而当今皇上皇恩浩荡，贤明豁达，你怎么能死呢？！我一听，就回来了。”听到这里，乾隆哑口无言：你让他去死吧，你就是昏庸无道；可是让他活着吧，自己皇帝的面子又下不了台。最后，乾隆不得不解嘲说：“好一个纪晓岚，你是真能言善辩啊！”

纪晓岚凭借自己的能言善辩，救了自己的一条命。要是换了另一个人又会怎么办呢？虽然，那人也是学识深厚，思维敏捷，但是他不愿意说、不会说话，他能不能回来？因此，我们说，口才的价值、口才的意义不仅关系着一个人的成败得失，在关键的时候还能救人性命。

其实，在整个人类社会的生活中，一个人是否有好口才，是否会说话，成就与境遇必定会大不一样。现代社会里，那些表现得羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交的人，总会处在交际困难的尴尬里。有些人知识渊博，可就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”，而不受人们欢迎。有些人在工作上表现得也很出色，可一讲话就语无伦次，拘谨慌张，从而失去了很多晋升的机会。

有一位国外名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。法国大作家雨果也认为：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡。

讲究说话在我国是有传统渊源的。历史上凭口才做事决定成败得失人物事件数不胜数：凭借“三寸不烂之舌”施展合纵、连横之术的苏秦、张仪；以敏捷的思维、雄辩的口才出使楚国而闻名的齐国重臣晏子；以及刚刚提及的舌战群儒的诸葛亮、铁齿铜牙纪晓岚等等。他们或吐纳珠玉之声，卷舒风云之色；或羽扇纶巾，谈笑间逢凶化吉。现代社会中以口才而闻名中外的女中豪杰杨澜，相信大家都无比熟悉。她作为传媒中人，不断在观众面前亮相，不断地纵横放言、评点中外、表露心迹。细细听来，她的一语一言几乎同她的天性一样：清新又明晰、亮丽而爽朗；话中不乏令人开怀的风趣，让人捧腹的率真，发人沉吟的理趣。一句话，杨澜其言的个中三味，闻者自知多情味多悟性，更不失其女名人的风范与品性。

于是，西方哲人便有了这样的总结：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”

口才好有更多的机会

在现时生活中一个人如果拥有良好的口才，那就能赢得比别人更多的发展机会，甚至于会使自己的人生与事业光彩照人。

每个人都想获得成功，谁都不甘心一生庸碌无为，那么，好口才就是获取机会的利器与法宝。练就好口才，就可以助你在职场中左右逢源，游刃有余，一帆风顺，甚至步步高升；练就好口才，就可以助你发现商机，捕捉机会，创造利润，甚至是成就好事业。反之则会处处受制，事事艰难。

阿刚原来是石油公司的职工，去年下岗后，决定自寻出路，去做贩卖水果的生意。

又是荔枝上市时，阿刚到著名的水果之乡去采购荔枝。走进一果园，看见压弯了的树枝上色泽鲜亮的荔枝果，很合心意，他开始与果园主讨价还价了：

“多少钱一市斤?”阿刚问。

“8元。”果园主答道。

“7元5行吗?”

“少一分也不卖。”

当时，正是荔枝上市时，买主来了很多，卖主当然不肯让步。

第一天，阿刚什么收获都没有，空手而归。但他又很清楚，他根本没有退路。商场如战场，没有营商经验的他，如此做生意，岂不是肉包子打狗——有去无回？他觉得自己缺点什么，当晚去了市图书馆。

第二天一大早，阿刚到街边吃了一碗白粥，又到那家荔枝园去了。他走上前去，递上一支香烟给果园主，问：“多少钱一市斤?”

“8元。这几天，北方卖了好多钱，你不见到处都是外省老板？不提价就算好啦，年轻仔。”

“整筐买多少钱?”

“零买不卖，整筐买8元一市斤。”

此次阿刚没有急于还价，而是不慌不忙地打开筐盖，拿起一串荔枝在手里掂量着、端详着，不紧不慢地说：“个头还可以，但颜色不够红，这样上市卖不上价钱呀。”

接着伸手往筐里掏，摸了一会儿摸出一串个头小的荔枝，说：“老板，你这一筐，表面是大的，筐底却藏着不少小的，这怎么算呢？”

阿刚边说边往筐里继续摸，一会儿，又摸出一串带伤的荔枝，阿刚说：“看！这里还有虫口，皮带伤的。你这荔枝既不够红，又大小不均匀，有的还有皮伤，无论如何，算不上一级，勉强算二级就不错了。”这时，卖主沉不住气了，说话也活气了：“你真想要，还个价吧!”……

阿刚与果园主终于以每市斤7元的价钱成交，比市面批发价还低呢!阿刚灵机一动，又大批量转卖给外省老板，一进一出，净赚了30000元。阿刚紧皱眉头的脸上终于露出了微笑。

原来那天晚上，阿刚觉得自己要做生意没一点生意经不行，到市图书馆借阅了一本《中外营销术》，在家里给自己加油充电。其中“吹毛求疵”经商术谈到“卖方的目标很高，要价往往居高不下，而买方要降低对方的价格，首先要降低对方的目标”。阿刚正是从此处受到了启发。