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第七章 职业生涯管理（第1页）

壶如何为员工价值提升建立制度性通道，吸引和帮助合适的员工在企业中发展，建立一支可靠的骨干员工队伍，是人力资源管理的战略任务。在实际工作中，这是通过员工职业生涯管理实现的，其关键在于建立符合企业需要的员工晋升阶梯，明确员工在企业中的发展目标和实现途径，为员工搭建职业发展的制度平台，引导员工为实现自己的职业目标而自觉努力。这是企业与员工之间的双向选择，决定着企业发展的活力与能力。

第一节员工的职业生涯

员工职业生涯是劳动者在企业组织中的职业发展过程，其特点是与企业组织的需求与发展密切相关。理解员工职业生涯，要从职业生涯的一般规律入手，分析员工在组织中的职业发展特点和发展方式，尤其是职业规划的作用。

（一）职业生涯

所谓职业生涯，是指劳动者从事有偿劳动的生命历程，通常在一定的社会分工领域中进行，体现为劳动者利用专门能力实现自身价值的持续活动。努力获取较大的职业成就，是推动职业生涯发展的动力。

1．职业生涯

职业生涯是劳动者职业活动的过程，贯穿于劳动者的生命过程之中。

对于劳动者的职业生涯，有广义和狭义的理解。广义的职业生涯，包括职业兴趣培养、职业选择、职业活动，直到失去职业能力，涉及人的整个生命过程。

狭义的职业生涯，是指劳动者从事职业工作这段时间，即从就职到退职。

职业生涯分为不同阶段，不同阶段具有不同任务。例如职业选择阶段的任务，是认识不同职业的特点，根据自身情况确定合适的职业活动方式。这一阶段不宜太长，否则会影响后续的职业活动过程。职业稳定阶段的任务，是为把握职业活动提供的机会，根据自己的优势和劣势确定创造职业成就的基本方式。这是一个较长的阶段，需要解决一系列相关问题。

因此，职业生涯是一个具有客观规律的过程，是现代社会每一个劳动者都必须认真处理的重大问题。

2．职业生涯成就

劳动者的职业生涯不仅是一个客观过程，而且是一个努力的过程，目的在于取得较大的职业成就。

所谓职业成就，是指一个人所实现的职业价值。对于职业成就的含义，需要从三个方面理解。一是不同职业在社会上所具有的不同地位。职业作为社会分工的不同领域，各自具有特殊的工作内容和形式，因而对于社会生活具有不同的重要性。二是同样职业中不同劳动者所具有的差异。任何一个职业领域都是由大量同类职业工作者构成，这些职业工作者由于各自的能力不同，创造的业绩不同，具有不同的地位和作用。三是同一劳动者对于自己职业活动的体验。在同样职业领域创造同样业绩的劳动者，由于对自己工作过程和收获的体验不同，会有不同的职业感受。对于职业成就的理解，要考虑这三个方面的内容。人们通常认为，

那些在重要职业中做出突出贡献并感受到成功的人，取得了较大的职业成就。

由于职业成就需要社会来评定，评定标准通常是社会大多数成员能够理解和接受的标准，因此在市场经济条件下，人们往往用经济收入衡量职业成功的水平，以人们的地位和财富作为职业成功的标准。这有一定的合理性，但不够全面，忽略了职业成就的相对性和主观价值。其实职业成功的标准不是唯一的，对不同的人来说，需求不同，目标各异，对于职业成功的界定也不一样。

随着经济社会发展和生活方式的多元化，人们越来越重视个体特殊性，越来越趋向于从个体感受的角度来定义职业生涯的成功。与此相应，关于职业生涯成就的界定方式，注重以下几个方面的内容。

（1）个人有职业目标，既定目标在职业活动中得以实现。

（2）个人特质与所选职业相适合，工作上得心应手、顺心顺利。

（3）个人在工作领域做出较大贡献，得到社会、组织和他人的褒扬。

（二）职业规划

职业发展是劳动者的目标。为了更好地实现这一目标，需要制定和实施职业发展规划。其主要任务是，处理好自身特点和组织要求之间的关系，利用组织提供的机会不断改进职业技能与素质，从而提高职业价值。

1．职业规划的依据

员工职业规划的依据在于劳动者对于自身特点和工作环境的认识。

（1）分析自身特点。职业活动的定位关系着劳动者如何在经济上立足和发展，必须从实际出发，结合企业活动的规律，分析自己的特点，包括素质、能力、兴趣等。为此可以借助职业测评方法和技术，包括职业兴趣测试、职业能力测试、职业成就测试、职业价值观测试等。这些测试能够提供劳动者自身特征的信息，作为职业发展决策的参考。

（2）分析工作环境。工作环境包括外部市场环境和组织内部环境，其中后者具有更为直接的意义。一般而言，从职业发展的角度进行组织环境分析，需要考虑的主要内容有如下几个方面：一是组织体系特点，即组织规模、组织结构、组织文化、人员流动等；二是组织发展方式，即经营战略、管理政策、竞争实力等；三是组织人事状况，即员工队伍、员工流动、人才需求等；四是人力资源管理，包括人力规划、人员甄选、培训开发、工作考评、薪资报酬、劳动关系等方面的内容。

上述两个方面的分析，目的是在了解实际情况的基础上，预测未来的职业发展状况，对可能出现的职业情况做出预先安排。

2．职业规划的重点

员工职业规划的任务，是在自身特点和客观环境的分析基础上，确立自己的职业方向，选择相应的工作领域，并针对职业生涯不同阶段的特点，明确各阶段的发展目标和实现方式，使未来的职位工作成为职业发展的依托。通常职业规划的重点如下。

（1）职业方向的选择。职业方向选择的是否正确，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有80％的人在事业上是失败者。

（2）职业路线的选择。选择职业生涯路线通常必须考虑三个问题：想往哪一路线发展？应往哪一路线发展？可以往哪一路线发展？

（3）职业目标的确定。这是职业生涯规划的核心，可以通过职业成就来刻画，例如组织角色、技能水平、社会地位等。为了更好地实现职业目标，职业目标又可细分为短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。

（4）职业活动的计划。编制职业计划的重点是确定落实目标的措施，包括业务工作与素质能力训练等方面的内容，前者解决做什么，后者解决如何做好。

（5）职业发展的评估。计划实现得如何，有哪些成绩和不足，需要不断地进行评估与修订，包括目标的修正和措施的变更等。

3．职业规划的管理

员工的职业规划在组织环境中实施，受到组织的直接影响，必须进行有组织的引导和控制，这是企业的职业管理任务。这一管理工作从两个方面展开：一是为职业规划提供直接指导；二是为职业规划建立组织平台。