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第148章 小谢乔迁新居(第1页)

小谢转行干地勤,工作比过去轻松多了,原来的空姐姐妹都很羡慕她。空姐转地勤,大部分先干值机,值机就是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配、出票等工作。值机柜台全年轮班,没有节假日之说,最后一班飞机几点走,几点下班。

小谢现在在市场部工作,市场部主要负责制定并实施营销计划、航线管理、机票销售、市场开发,等等,是比较重要的管理部门。小谢跳过值机柜台,直接到市场部工作,脱离一线岗位,坐办公室了。坐办公室优点是工作时间固定,节假日不用上班,但早8晚5,一坐坐一天,小谢有点坐不住。

周一早上8点,小谢准时来到办公室,她身穿绿色开领毛衣,蓝色紧身牛仔裤,外罩白色GUCCI羊绒大衣,脖子上围着围脖,头发染成深棕色,脸上化着淡妆,耳朵上挂着提夫尼耳环,手上戴着巴宝莉戒指,拎着LV女包,天生丽质,光彩照人,青春时尚。

“马姐早!张哥、刘哥、徐姐早!”小谢主动问好。

“婉莹早。”马姐是市场部副部长。

“马姐,我来拖地吧。”看到副部长在拖地,小谢连忙说。

“不用你拖了,马上就拖完了,你穿得这么漂亮,别把衣服弄脏了。”

“那我擦桌子吧。”

“桌子已经擦完了。”

“不好意思,路上压车,我来晚了。”

“是啊,周一早上车尤其多,可能是家长送孩子上学。”

“马姐,你没送孩子上学啊?”

“孩子他爸送的,我坐地铁来的。”

“马姐,这是我新买的蓝山咖啡,给你一罐,张哥、刘哥、徐姐也有。”小谢从包里拿出几罐咖啡。

“婉莹,你怎么又买东西了,我有咖啡。”

“昨天逛街,刚好路过星巴克,顺便买了几罐咖啡,你孩子小,周末没时间逛街,咖啡也不贵,我放你桌子上了。”

“以后别再给我们买东西了。”

“这算什么?我自己也要喝嘛,张哥、刘哥、徐姐,你们也尝尝。”

“谢谢婉莹。”

“不用谢,一罐咖啡算什么。”

“婉莹你太客气了!”

为了和领导、同事搞好关系,小谢没少给他们买东西,当然不是什么贵重东西,都是些咖啡、糖果、点心、巧克力之类的。

小谢喜欢吃零食,她的桌子上摆满了零食,光自己吃不好,顺便给同事也带一点。小谢喜欢吃零食,这是当空姐时养成的习惯,空姐在天上飞的时候,没有时间吃饭,随身带一些酸奶、坚果、饼干之类的小零食,抽空吃一点,及时补充能量。

“部长,这是您让我复印的材料,我复印完了。”小谢给部长送材料。

“好,下半年接到多少旅客投诉?”部长问。

“有18起。”

“你整理分析一下,写成报告发给我。”

“部长,我想问一下,怎样整理分析?”

“就是把投诉内容按数量排列一下,对比去年同期和上半年有什么变化,投诉是怎么应对的,投诉管理方面有什么问题和不足。”部长讲的很详细。

“投诉内容按数量排列是什么意思?”

“就是把投诉按照航班问题、航班不正常服务、行李运输、售票差错、旅客服务、空中服务等分一下类,按数量排列一下。”

“哦,那对比去年同期和上半年是什么意思?”

“就是同比和环比分析。”

“同比和环比分析是什么意思?”

“你自己去查吧。”

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