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服务员笑道:“好的,客人,请问您需要什么服务?”
一号说:“我要钱。”
服务员说:“我们不提供送钱服务。”
一号说:“我要前台拿走的那一笔属于我的钱!”
服务员笑道:“经过查询,客人,我们的前台并没有收取您的钱。”
他的脸色一下子变了,盯着一号问:“客人,请问您在戏耍我吗?”
一号往后退了一步却不肯削弱气势,挺直身体说:“我没有!前台就是拿走了一笔我们的钱。”
服务员说:“您之前可不是这么说的,按照酒店的规矩,作为戏弄服务员的惩罚,我要从您的身上收取一笔代价!”
话音刚落,一号就捂着脸喊叫起来:“哎呀,哎呀,好痛,啊啊啊——”
乐园和钟仁去看一号的脸,发现一号的眼睛少了一只,黑色的眼窝就那么摆在空气之中,好像天生就没有那颗眼珠子,可是进酒店之前,一号的眼珠还是在的。
一号实在是疼得没有办法,就蹲在地上,大吼大叫,发现没有起到缓解的作用就在地上翻滚起来,又喊道:“好痒啊,好痒啊,救救我,救救我——”
钟仁皱了皱眉,看向服务员问:“这还不够吗?而且,前台确实拿走了一笔钱。”
服务员毫无压力地笑道:“经过查询,是的,前台在今天拿走了您二位的一笔钱,请问您二位有什么意见吗?”
钟仁问:“你们不打算还钱?”
服务员笑道:“前台负责一楼,我负责二楼,我不清楚一楼的事情,我不涉及一楼的事情,如果您对相关事情有疑惑,可以去一楼找前台询问。酒店将支持您的一切正当行为。”
乐园嗤笑:“正当?是不是正当,只在你们嘴里,要是凭你们随便说,谁知道什么正当什么不正当?”
服务员看向乐园笑道:“并不是那样的。我们有明确的规定,员工守则在员工内部流传,客人的相关守则就挂在墙上,您在走廊上随时可以看见,您是从电梯上来的?如果是那样,没有看见是正常情况。并不是我们没有相关规定,请务必不要误会酒店的正当。”
乐园冷笑道:“之前你可没有说这些。”
服务员笑道:“因为在客人没有主动询问之前,我们有规定,是不能随便对客人提及太多服务之外的事情的。”
钟仁说:“前台收取的那笔钱,你们还还是不还?”
服务员笑道:“这就取决于那笔钱的主人是想要还是不要了。如果客人想要,前台就还,如果客人愿意不收回去,我们可以为您提供一些不在菜单之内的特殊服务。”
钟仁问:“包括把这个人的眼睛还回去?”
服务员微笑道:“当然可以。请问您是否确认不找前台收取拿走的那笔钱而使用这个机会让这位客人的眼睛恢复原状?”
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